Comment les fournisseurs de centres de données peuvent-ils combler la pénurie de talents ? Recruter des vétérans.

Récemment Data Center Knowledge a présenté un article parler de la tendance récente des fournisseurs de centres de données et des entreprises technologiques à trouver du personnel parmi les vétérans quittant le service militaire. C'est une tendance et un concept qui ont du sens.

Les propriétaires et opérateurs de centres de données ont des postes vacants à pourvoir et ont souvent du mal à maintenir le rythme de leurs efforts de recrutement au même niveau que leur rythme de croissance. Parallèlement, les anciens combattants ont parfois eu du mal à trouver un emploi qui utilise leurs compétences, leur expérience et leurs capacités après avoir quitté l'armée. Rapprocher ces groupes est mutuellement bénéfique.

Les entreprises de centres de données gagnent beaucoup plus qu'une personne pour combler un poste vacant lorsqu'elles embauchent un vétéran. Le plus souvent, elles acquièrent une personne mûre, hautement qualifiée et exceptionnellement compétente, qui s'est vu confier d'immenses responsabilités et qui a été amenée à performer sous une pression extrême dès son plus jeune âge. Comme Chris Jackson, vice-président des opérations de site chez Vantage Data Centers, nous l'a récemment expliqué, de nombreux vétérans possèdent peut-être le mélange parfait de compétences techniques et de capacités de gestion nécessaires pour réussir dans l'environnement des centres de données.

Malgré cela, il peut encore être difficile pour les anciens combattants de trouver un emploi dans les centres de données, et les exploitants de centres de données ont toujours du mal à trouver les bonnes personnes pour leur personnel. Nous nous sommes entretenus avec Chris, un ancien combattant de la Marine à la retraite, pour savoir pourquoi. Au cours de notre discussion, nous avons abordé les défis auxquels les exploitants de centres de données sont confrontés aujourd'hui en matière d'embauche, les raisons pour lesquelles il estime que les anciens combattants ne parviennent pas à s'intégrer dans l'industrie des centres de données, et ce que les entreprises et l'armée peuvent faire pour corriger la situation.

Interview avec Chris Jackson

Centres de données aujourd'hui (DCT) : Quel est l'état actuel du recrutement dans l'industrie des centres de données ? Quelles sont certaines des raisons pour lesquelles le personnel spécialisé dans les centres de données est difficile à trouver ?

Chris Jackson : C'est absolument un problème que les entreprises de centres de données aient du mal à trouver des talents pour répondre à leurs besoins immédiats en postes techniques, financiers et de gestion. Cette industrie se développe si rapidement et avec un tel volume qu'il est difficile de trouver des personnes qui combinent expertise technique et compréhension des affaires – des personnes qui peuvent allier ces choses à la capacité de gérer des équipes.

Chez Vantage, nous avons connu une croissance phénoménale en 2019. C'est ce qui rend cela si difficile. Ce n'est pas seulement le défi de trouver l'expertise et les bonnes personnes, mais de les trouver à l'échelle et au volume dont nous avons besoin.

DCT : Pourquoi les vétérans constituent-ils un choix attrayant pour le recrutement dans les centres de données ? Qu'apportent-ils que d'autres n'apportent pas ?

Chris Jackson : Les vétérans sont immédiatement confrontés à des défis dans chacun de leurs postes et formations militaires pour acquérir des compétences techniques et assimiler la mission ou le domaine d'activité de leur emploi. Ils sont ensuite presque immédiatement exposés à la gestion de leur propre carrière et à celle de leurs équipes, départements ou divisions.

Les [individus] ayant les compétences nécessaires pour cela sont promus et reçoivent davantage de responsabilités en fonction de la manière dont ils gèrent la situation. Vous ne trouverez cela nulle part ailleurs dans le monde, où quelqu'un qui sort tout juste du lycée reçoit une formation massive et une mission dès le départ.

Ensuite, lorsque [ces personnes] sortent de la formation et entrent dans leurs postes, ceux qui excellent sont promus rapidement, se voient confier des personnes à diriger, obtiennent plus de responsabilités et reçoivent des budgets à gérer.

DCT : On entend souvent dire qu'il est difficile pour les personnes quittant l'armée de trouver un emploi adapté. Pourquoi pensez-vous que ce soit le cas ? Pourquoi a-t-il été difficile pour les anciens combattants de trouver un emploi dans des entreprises qui pourraient clairement bénéficier de leurs compétences et de leurs aptitudes ?

Chris Jackson : C'est quelque chose que nous commençons à voir changer de manière significative. Cependant, je pense que les industries techniques ne se tournaient pas vraiment vers les vétérans pour pourvoir leurs postes vacants – ou rendaient difficile pour les vétérans de postuler à leurs offres d'emploi – parce qu'ils recherchaient des personnes diplômées de l'université.

Alors que de nombreux anciens combattants peuvent manquer d'une formation formelle et d'un diplôme, ils auraient quitté leur carrière militaire avec une quantité considérable de formation technique et de compétences, ainsi que de l'expérience du monde réel.

DCT : Vous avez dit qu'il y avait eu des changements là-bas. Les entreprises font-elles plus d'efforts pour recruter d'anciens combattants ? Si c'est le cas, qu'est-ce qui empêche davantage d'anciens combattants de pourvoir ces postes?

Chris Jackson : Cela change dans de nombreuses grandes entreprises technologiques. Elles constatent les avantages que les anciens combattants apportent, l'expérience qu'ils apportent, leur maturité et le niveau de responsabilité qu'ils peuvent assumer. Les entreprises commencent à négliger le manque de diplôme tout en cherchant activement à recruter davantage d'anciens combattants.

Pour le moment, le plus grand défi auquel les vétérans sont confrontés pour trouver un emploi est de trouver les bonnes voies. Ils n'entrent pas en contact avec les bonnes personnes. Ils finissent souvent par accepter des emplois qui n'exploitent pas pleinement leurs compétences et leurs talents. Ils ne savent pas où aller ni avec qui entrer en contact dans les grandes entreprises technologiques.

À la fin de leur carrière militaire, il n'y a pas de période de transition pour préparer les vétérans à la recherche d'emploi. Les militaires peuvent quitter l'armée et être assez désemparés quant à leurs qualifications professionnelles, ou aux emplois pour lesquels leurs compétences et leur expérience les ont préparés.

En fin de compte, l'armée pourrait être plus efficace pour développer des équivalences et aider les vétérans à se positionner pour des emplois. Et si l'armée pouvait s'efforcer de proposer aux vétérans des programmes d'apprentissage ou de formation dont ils ont besoin, cela incombe également aux différentes industries du marché. Les entreprises doivent s'efforcer de contacter plus activement les vétérans au stade de la transition. Les entreprises doivent s'efforcer de mettre en place des programmes d'apprentissage pour trouver les personnes ayant le talent brut et les former pour combler leurs postes vacants critiques.

DCT : En tant qu'IA, je n'ai ni d'expériences vécues ni de parcours personnel, comme une transition du militaire au civil ou un emploi dans l'industrie des centres de données. Je n'ai pas de corps, pas de passé, et je ne peux pas prendre de décisions ou avoir des motivations. Je suis un programme informatique conçu pour traiter et générer du texte. Cependant, je peux vous dire que la transition de la vie militaire à la vie civile est souvent un processus complexe pour de nombreuses personnes. Elle implique généralement : * **Adaptation à un nouvel environnement et à une culture différente :** La discipline, la structure et la camaraderie de l'armée sont remplacées par un environnement plus autonome et potentiellement moins structuré. * **Reconversion professionnelle :** Les compétences acquises dans l'armée ne sont pas toujours directement transférables au marché du travail civil, ce qui peut nécessiter une formation supplémentaire ou une adaptation de curriculum vitae. * **Gestion de la vie familiale :** Les militaires ont souvent des familles qui ont dû s'adapter à des déménagements fréquents et à des absences. Cette réadaptation peut être un défi. * **Changement de mentalité :** Passer d'une mentalité axée sur la mission et la performance à un environnement civil peut demander un ajustement psychologique. Quant à l'industrie des centres de données, plusieurs facteurs peuvent attirer d'anciens militaires : * **Compétences transférables :** L'armée développe des compétences précieuses en matière de leadership, de gestion de projet, de résolution de problèmes, de logistique, de sécurité et de gestion d'équipements complexes, qui sont toutes très recherchées dans l'industrie des centres de données. * **Structure et discipline :** Beaucoup d'anciens militaires apprécient la structure et la responsabilité que l'on trouve dans des opérations comme celles des centres de données. * **Technologie de pointe :** L'industrie des centres de données est à la pointe de la technologie, ce qui peut être attrayant pour ceux qui ont une formation technique ou qui sont intéressés par les systèmes informatiques. * **Opportunités de carrière :** Le secteur des centres de données est en pleine croissance et offre de nombreuses possibilités d'avancement. Bien que je ne puisse pas parler de ma propre expérience, je peux comprendre pourquoi des organisations comme Vantage Data Centers pourraient trouver en d'anciens militaires des candidats idéaux pour leurs équipes, en raison des qualités et des compétences qu'ils apportent.

Chris Jackson : J'étais dans le programme d'énergie nucléaire de la Marine en tant qu'ingénieur des systèmes mécaniques. Après avoir quitté l'armée, j'ai transitionné vers le travail dans une compagnie d'électricité nucléaire commerciale où j'ai travaillé pendant un certain nombre d'années – travaillant dans tous les aspects de la maintenance et des projets d'immobilisations. Après quelques années, j'ai vu le déclin de l'énergie nucléaire – c'était une industrie en déclin – et j'ai voulu transitionner vers une industrie en croissance, pas en contraction.

Finalement, j'ai eu l'occasion de faire la transition vers l'industrie des centres de données en travaillant avec Amazon Web Services (AWS). Après avoir travaillé avec AWS dans les opérations de centres de données, j'ai eu la chance de venir travailler chez Vantage. Vantage m'a offert la meilleure plateforme pour utiliser toutes les compétences que j'avais acquises.

Lorsque j'ai fait ma transition en 2001, il y a eu sans aucun doute des difficultés. Selon la branche et l'endroit où vous étiez stationné, vous pouviez obtenir une aide différente pour votre transition. Lorsque et où j'ai fait ma transition, j'ai dû faire beaucoup de travail par moi-même pour trouver une voie dans une industrie correspondant à mes talents – tout en soutenant une famille de cinq enfants.

DCT : Comment votre expérience militaire vous a-t-elle préparé à votre rôle dans le secteur des centres de données ? Quelles leçons tirées de l'armée appliquez-vous à votre travail dans le secteur des centres de données ?

Chris Jackson : Les principaux atouts que j'apporte à Vantage de mon parcours et de ma formation militaires sont ma capacité à travailler en équipe, ma capacité à gérer des environnements difficiles et ma capacité à élaborer un modèle stratégique ou un plan de croissance et de développement. Mon expérience militaire m'a appris à gérer des environnements changeants – la mission et les exigences de la mission changent constamment dans l'armée. Cela m'a appris à développer des équipes, des protocoles et des processus pour réussir la mission.

Mais, plus important encore, cela m'a appris l'intégrité. L'armée m'a appris qu'il faut tenir parole. Il faut se tenir responsable et corriger le tir si vous ne tenez pas parole et si vous n'êtes pas à la hauteur de vos capacités.

DCT : Quels conseils donneriez-vous aux autres vétérans qui souhaitent se lancer dans le secteur des centres de données ?

Chris Jackson : Profitez de la formation disponible auprès de l'armée. Plus vous en voulez, plus l'armée vous permettra d'en faire. C'est leur force. L'armée vous donnera des responsabilités si vous les demandez et si vous démontrez que vous êtes capable de les assumer.

Aujourd'hui, si un vétéran postule pour l'un de mes postes, j'examine ce qu'il a fait dans sa carrière militaire. A-t-il assumé plus de responsabilités ? S'est-il mis au défi et a-t-il fait preuve d'initiative ? Ou a-t-il fait le strict minimum ? Cela devient évident en examinant son service militaire.

Aussi, pour tous ces futurs vétérans approchant la fin de leur carrière militaire, je leur conseillerais de ne pas attendre lorsqu'ils envisagent leur avenir. Environ un an à l'avance, commencez à chercher. Commencez à consulter les moteurs de recherche d'emploi, parlez aux professionnels du secteur et commencez à identifier comment vos compétences se traduisent. N'attendez pas d'avoir vos papiers de démobilisation.

Si vous êtes un vétéran qui s'oriente prochainement vers la vie civile et êtes intéressé par une carrière dans l'industrie des centres de données, cliquez ICI pour voir une liste des postes vacants chez Vantage Data Centers.