Cinq considérations de santé et sécurité lors de la sélection d'un fournisseur de centre de données

Il y a un certain nombre de considérations que les hyperscalers, les fournisseurs de cloud et les grandes entreprises doivent garder à l'esprit lorsqu'ils cherchent à louer des espaces de centres de données auprès d'un fournisseur de centres de données. Le centre de données est-il situé sur un marché et dans un emplacement physique qui ont du sens pour leur entreprise ? Répond-il à leurs normes en matière d'alimentation redondante et de connectivité ? Ce sont toutes des questions importantes que les consommateurs de centres de données devraient se poser pour déterminer si le centre de données physique répond à leurs besoins.

Mais qu'en est-il du fournisseur de centre de données lui-même ?

Sélectionner un centre de données

Il existe plusieurs questions importantes que les consommateurs de centres de données pourraient et devraient poser à leurs fournisseurs de centres de données, qui pourraient être tout aussi importantes que celles mentionnées ci-dessus. Et ces questions n'ont rien à voir avec l'emplacement du centre de données, la redondance électrique ou la connectivité fibre. Il s'agit de questions sur la culture d'entreprise et les priorités. Et la plus importante de ces questions concerne la sécurité et ce que, spécifiquement, un fournisseur de centre de données fait pour favoriser un environnement de travail sûr et sain dans ses opérations et ses chantiers de construction de centres de données.

Il y a deux très bonnes raisons à cela :

• Avoir un environnement de travail sûr et sain est simplement la bonne chose à faire et indique que le fournisseur comprend que la santé et la sécurité sont des moteurs clés de succès.
• Un environnement sûr et sain est un environnement avec moins de perturbations, et les perturbations sont quelque chose que tout fournisseur de centres de données devrait chercher à atténuer.

Lorsqu'elles travaillent avec un fournisseur de centres de données, les organisations confient à ce fournisseur bien plus que leurs données, applications et charges de travail critiques. Elles confient à ce fournisseur de centres de données leurs employés. C'est quelque chose auquel beaucoup de personnes extérieures à l'industrie ne pensent pas – les clients des centres de données placent souvent leurs employés dans un centre de données tiers pour installer leur équipement, puis pour assurer le bon fonctionnement.

Mais comment évaluer l'engagement d'un fournisseur de centres de données en matière de santé et de sécurité ?

Voici cinq éléments à rechercher chez un fournisseur de centre de données qui indiquent que la santé et la sécurité figurent parmi ses principales priorités :

1. Ont-ils un programme de sécurité dédié avec une personne dédiée ?

Cela peut sembler simple, mais c'est l'un des indicateurs les plus transparents de l'importance de la santé et de la sécurité pour une organisation. Un fournisseur de centres de données qui privilégie la santé et la sécurité établira un programme de sécurité dédié qui impliquera tous les individus pour qu'ils deviennent des défenseurs de la sécurité et placera un membre de l'équipe dirigeante en charge du programme.

Plus important encore, toute l'organisation adhérera à ce programme, y compris la haute direction. Après tout, un programme de santé et de sécurité sans personne à sa tête, sans autorité pour le faire respecter et sans l'adhésion de la direction pour fournir les ressources nécessaires à sa mise en œuvre ne sera, en fin de compte, qu'une façade.

En outre, les consommateurs de centres de données devraient demander aux fournisseurs qui, dans leur programme de sécurité, est habilité à prendre des décisions en matière de santé et de sécurité. S'agit-il uniquement du personnel de santé et de sécurité ? Des dirigeants ?

Chez Vantage, tout le monde est bienvenu. Il est stipulé dans notre Charte des droits de l'employé que chaque employé est autorisé à arrêter le travail si des actions sont effectuées de manière dangereuse ou non sécuritaire.

Pour nous, le problème potentiel de quelqu'un qui prend une activité sûre pour une activité dangereuse et arrête le travail est largement compensé par le risque que quelqu'un voie quelque chose de dangereux et l'ignore. Et nous nous attendrions à ce que tout fournisseur de centre de données qui accorde la priorité à la santé et à la sécurité pense de la même manière.

2. Mesurent-ils l'efficacité de leurs programmes de santé et de sécurité et appuient-ils leurs promesses par des indicateurs ?

C'est une chose de mettre en place un programme de santé et de sécurité et de dire que l'on prend la santé et la sécurité au sérieux. C'en est une autre de mesurer constamment l'efficacité de ce programme et d'utiliser les données et les leçons apprises pour façonner et améliorer les politiques à l'avenir.

Les fournisseurs de centres de données qui prennent la santé et la sécurité au sérieux trouveront des moyens de mesurer leurs procédures et politiques en matière de santé et de sécurité. Et ils s'efforceront de les mesurer au-delà du simple décompte des incidents, du calcul des taux d'incidents ou de la détermination du temps perdu en raison d'incidents. Ils analyseront les données qu'ils génèrent pour identifier les indicateurs qui conduisent à des incidents de sécurité, et s'efforceront ensuite d'atténuer de manière proactive les problèmes avant qu'ils n'entraînent des incidents de sécurité.

Les programmes de santé et de sécurité devraient viser à éliminer les incidents, et pas seulement à les comptabiliser. Un fournisseur de centre de données qui accorde la priorité à la santé et à la sécurité mettra en œuvre des métriques et des systèmes de mesure, puis utilisera ces données pour aider à éliminer les incidents à l'avenir.

3. Utilisent-ils la technologie pour assurer la sécurité des employés ?

Il est de notoriété publique que les chantiers de construction peuvent être des endroits dangereux. Il y a une raison pour laquelle les casques de sécurité sont obligatoires. Mais la technologie peut aider à les rendre plus sûrs et à éviter que les gens ne soient mis en danger en premier lieu.

Parfois, les clients de centres de données envoient leurs employés sur les chantiers de construction pour vérifier l'avancement des travaux. Chez Vantage, nous avons commencé à permettre ces visites de sites avec de la vidéo en streaming en temps réel. Cela permet aux employés de nos clients de rester à l'écart des chantiers de construction dangereux, tout en leur donnant l'accès dont ils ont besoin pour évaluer les progrès. Ces visites vidéo sont également effectuées en utilisant matériel mains libres durci RealWear afin que les personnes sur place puissent se concentrer sur ce qui se passe autour d'elles et ne pas s'embêter avec un appareil mobile.

Mais la vidéo n'est pas qu'une affaire de visites de site. La surveillance vidéo en continu est utilisée sur tous nos chantiers afin que les équipes de santé et de sécurité et d'autres parties prenantes puissent visualiser ce qui se passe sur nos campus à travers le monde depuis un emplacement centralisé, garantissant ainsi que tous les protocoles et procédures de santé et de sécurité sont respectés.

Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les nouvelles technologies peuvent et devraient être utilisées dans la construction et l'exploitation des centres de données afin de faire respecter les politiques et d'assurer la sécurité des employés.

4. Collaborent-ils avec vous en matière de santé et de sécurité ?

Non seulement les fournisseurs de centres de données devraient communiquer activement leurs procédures et politiques de santé et de sécurité avec les clients et les employés, mais ils devraient également collaborer activement avec eux pour aider àElaboré ces politiques. Ils devraient également partager les leçons apprises et les indicateurs issus de la mesure de leurs initiatives de santé et de sécurité afin que tout le monde en bénéficie.

Une relation avec un fournisseur de centre de données peut être une relation fournisseur ou un partenariat. Les meilleures relations entre les utilisateurs finaux et les fournisseurs de centres de données sont des partenariats actifs, où les deux parties sont investies dans des résultats sûrs.

5. Connaissent-ils la réglementation en matière de santé et de sécurité ? Sont-ils en conformité ?

Cela peut sembler la considération la plus évidente de cette liste, mais il est tout de même important d'en discuter.

Presque tous les pays du monde ont leur propre ensemble de réglementations en matière de santé et de sécurité pour les entreprises, les chantiers et les sites de construction. Les réglementations disparates d'un pays à l'autre peuvent créer des défis et de la confusion pour les fournisseurs de centres de données, qui exploitent souvent des campus de centres de données et des sites de construction dans plusieurs pays. Il peut être difficile de suivre ces réglementations disparates en matière de santé et de sécurité lorsque les opérations commencent à traverser les continents et les océans, en particulier pour les fournisseurs de centres de données qui ne priorisent pas ou ne valorisent pas la santé et la sécurité.

Un fournisseur de centres de données qui accorde une importance et un principe fondamentaux à la santé et à la sécurité prendra le temps de connaître et de comprendre toutes les réglementations disparates en matière de santé et de sécurité auxquelles il est soumis. Mais il ira encore plus loin.

Lorsqu'ils opèrent dans différents pays, les fournisseurs de centres de données seront finalement confrontés à des réglementations allant de strictes à laxistes. Certains pays peuvent exiger des choses que d'autres n'exigent pas. Un fournisseur de centres de données qui accorde de l'importance à la santé et à la sécurité standardisera, voire dépassera, les exigences les plus strictes en matière de santé et de sécurité sur tous ses campus de centres de données et ses sites de construction.

Nous disons “ dépasser ” car les centres de données présentent des dangers connus – notamment le travail en hauteur et la manipulation de haute tension – qui sont incroyablement dangereux mais qui ne sont pas nécessairement réglementés. Un fournisseur de centre de données qui accorde la priorité à la santé et à la sécurité utilisera ses connaissances et son expérience dans le développement et l'exploitation de centres de données pour identifier ces risques, puis créera ses propres politiques pour assurer la sécurité de tous.

Pour en savoir plus sur le programme environnemental, de santé et de sécurité de Vantage Data Centers, cliquez ICI.