Créer un lieu de travail sans incidents en matière de santé et de sécurité

La Semaine de la sécurité dans la construction 2023, un événement annuel conçu et destiné à accroître la santé et la sécurité environnementales des chantiers de construction dans le monde entier, a eu lieu la première semaine de mai en Amérique du Nord. Vantage Data Centers est l'une des nombreuses entreprises qui y participent – profitant de cette semaine pour sensibiliser les employés à la nécessité de la vigilance et de l'accent mis sur la santé et la sécurité sur ses chantiers, en plus de la gestion et de l'exploitation de ses nombreux campus de centres de données.

C'est la première Semaine de la construction en matière de sécurité pour Vantage depuis que l'entreprise a annoncé sa stratégie ambitieuse et stimulante en matière de santé, de sécurité et d'environnement, Vision Zéro. Cette initiative a été créée pour réduire à zéro les incidents de santé, de sécurité et d'environnement sur les chantiers de construction et dans les centres de données de l'entreprise.

Pour en savoir plus sur Vision Zero, ses différentes composantes, les étapes de la stratégie et la manière dont l'entreprise envisage de rendre ses lieux de travail sans incident, nous nous sommes entretenus avec Trey Dean, vice-président monde de la santé, de la sécurité et de l'environnement chez Vantage.

Centres de données aujourd'hui (DCT) : Qu'est-ce que la ”Vision Zéro” ? Quand a-t-elle été introduite et où en est Vantage dans sa mise en œuvre ?

Trey Dean : Vision Zero est notre stratégie visant à éliminer tous les incidents en matière de santé et de sécurité environnementales dans l'ensemble de l'organisation. C'est notre approche programmatique de la sécurité qui comprend un certain nombre d'éléments – notamment la préparation, la communication et la transparence – qui témoigne de notre engagement envers la santé et la sécurité de nos employés.

Nous avons officiellement lancé la Vision Zéro au quatrième trimestre 2022 et nous en sommes aux premières étapes. Notre objectif actuel au cours du premier semestre de cette année est la communication autour de la sécurité et la garantie que la sécurité au point d'exploitation est dûment prise en compte.

Dans le cadre de cet effort, nous travaillons à planifier la sécurité au niveau des tâches. Nous nous efforçons d'identifier tous les dangers spécifiques présents dans la zone de travail et de nous assurer qu'ils sont pris en compte chaque fois. Nous travaillons également à reconnaître les changements de conditions et à accroître la sensibilisation aux risques pour les activités dites “plan B” (activités qui ne font pas partie du plan initial) qui sont à l'origine de nombreux incidents sur le lieu de travail.

DCT : Quels types d'incidents Vantage cherche-t-il à réduire avec Vision Zéro ?

Trey Dean : Sans sécurité, rien d'autre ne compte. Nous cherchons donc à réduire tous les incidents dans tous les domaines de notre activité.

Cela inclut les incidents où les premiers secours doivent être administrés, ainsi que les incidents de “presqu'accident enregistrable” et de “presqu'accident à fort potentiel”. Cela signifie que nous ne nous concentrons pas uniquement sur les incidents entraînant des blessures, mais aussi sur l'élimination des incidents susceptibles d'entraîner des blessures.

En veillant à ce que nous nous concentrions sur la planification, la communication et l'évaluation des risques liés aux incidents de “ quasi-accidents à fort potentiel ”, nous pouvons garantir que chacun possède la sensibilisation aux risques nécessaire pour éviter les blessures. Nous espérons également préparer nos employés avec les outils et les connaissances dont ils ont besoin pour maîtriser les dangers – de manière appropriée – par le biais de méthodes de travail et de formations applicables.

Alors que notre objectif est de fonctionner à un niveau de classe mondiale en matière de sécurité, il est important que nous maîtrisions les bases à chaque fois. Et ces bases comprennent toujours la planification, la communication et la mesure.

DCT : Les composantes de “ Vision Zero ” sont :”

Trey Dean : Il existe plusieurs activités ou composantes stratégiques de Vision Zero. Chacune de ces composantes est conçue pour nous aider à évaluer la performance de l'organisation en matière de santé et de sécurité environnementales, puis à progresser positivement vers l'élimination de tous les incidents.

Le premier élément est essentiel et consiste à mener des évaluations de santé et de sécurité environnementales. Ces évaluations sont conçues pour nous donner plus de transparence et de compréhension de notre situation en tant qu'organisation – et de celle de chacun de nos sites mondiaux – en matière de santé et sécurité environnementales. Cela illustrera les domaines où nous devons nous améliorer, ce qui pourra ensuite être utilisé pour développer des plans stratégiques et créer un processus standardisé de santé et sécurité environnementales qui pourra être reproduit dans toute l'organisation mondiale.

Le prochain élément consiste à reconnaître ceux qui s'engagent en faveur de la santé et de la sécurité. Nous y parvenons avec le lancement du programme de prix Vision Zero en matière de santé et de sécurité environnementale. Ce prix annuel récompensera les équipes, les employés et les partenaires qui font preuve d'excellence dans la gestion de l'environnement, de la santé, de la sécurité et du bien-être.

Ensuite, nous souhaitons nous assurer que tous les nouveaux employés et partenaires qui rejoignent l'équipe comprennent notre approche Vision Zéro en matière de santé et de sécurité. Cela inclut la création d'un programme d'intégration en ligne qui diffuse un message cohérent, partage nos attentes en matière de santé et de sécurité, et sensibilise à notre objectif d'élimination des incidents.

Au niveau de la direction, nous avons créé un modèle de “ Culture Juste ” qui favorisera davantage une culture d'équité, d'ouverture et d'apprentissage. Cette culture permettra aux employés et aux partenaires de s'exprimer en toute confiance lorsque les choses tournent mal, plutôt que de craindre d'être blâmés. Nous lançons également une équipe de direction supérieure en santé et sécurité environnementale pour aider l'organisation à développer une culture de santé et de sécurité efficace et solide.

DCT : Quelles sont les mesures que Vantage prendra pour atteindre son objectif de zéro incident de santé et de sécurité ?

Trey Dean : Nous voulons nous concentrer sur le cycle de vie complet de la sécurité sur nos projets et dans nos installations, de la conception à la construction et à la gestion des installations.

Cela signifie travailler avec nos équipes de conception et d'ingénierie pour nous assurer que la sécurité est prise en compte pendant le processus de conception. Cela garantit également que nous éliminons les dangers dès le départ.

Alors que le processus de construction commence, nous travaillerons en collaboration avec nos contractants dès le début du processus pour mettre l'accent sur la sécurité. Une partie de cet engagement comprendra le développement d'un processus d'assurance robuste et d'un programme de sécurité résilient qui évoluera au fur et à mesure de l'avancement du projet.

Ensuite, alors que nous passerons à une installation opérationnelle, nous présenterons les politiques et procédures pertinentes à notre personnel opérationnel. Tout cela sera associé à une formation en leadership en matière de sécurité, à des visites de site et à une visibilité de la part de notre équipe de direction. Nous tirerons également parti des informations de notre plateforme numérique pour améliorer continuellement notre formation en matière de sécurité et renforcer les concepts de sécurité. Cela nous aidera à lutter contre la complaisance.

DCT : Quels défis ou obstacles cette vision rencontre-t-elle ? Existe-t-il des défis uniques que la nature mondiale de l'entreprise crée ?

Trey Dean : Notre expansion rapide et notre large empreinte géographique sont intrinsèquement difficiles à gérer dans le cadre d'un programme mondial. Cela fait partie du travail.

Cependant, nous avons réussi à trouver un équilibre efficace entre les initiatives et les politiques mondiales et régionales qui nous ont permis de surmonter ces défis. Une partie de cet équilibre reposait sur les connaissances et l'expérience de nos professionnels de la santé et de la sécurité environnementales, ainsi que des professionnels avec lesquels nous collaborons dans les domaines de la construction et de l'exploitation.

Notre expérience nous a appris que la communication en matière de sécurité est essentielle à notre succès. Cela signifie que, avant même de déployer une nouvelle initiative ou un nouveau processus, nous communiquons avec toutes les parties prenantes nécessaires. Nous leur demandons d'effectuer une “ vérification de raisonnabilité ” afin de nous assurer que tous les aspects ont été pris en compte et que les processus sont à la fois raisonnables et applicables. Nous contactons également les parties prenantes de différentes régions pour confirmer qu'un processus fonctionne dans leur région.

Nous devons valider qu'un processus conçu en Amérique du Nord et développé en Allemagne fonctionnera au Japon. Si un processus ne fonctionne pas à l'échelle mondiale, nous le régionaliserons alors si nécessaire. Dans la plupart des cas, nous commencerons par une norme mondiale et nous nous y tiendrons autant que possible. Cependant, nous comprenons que des dérogations seront nécessaires car toutes les politiques ne peuvent pas être mises en œuvre et appliquées dans toutes les régions.

En ce qui concerne notre initiative Vision Zéro, le principal défi est l’éducation. Il s’agit d’une initiative relativement nouvelle, et nous aidons encore certains de nos nouveaux marchés à comprendre ce que nous attendons d’eux, ce qu’ils peuvent attendre de nous et ce qui doit être amélioré.

DCT : La Semaine de la sécurité dans la construction en Amérique du Nord a lieu ce mois-ci. Comment l'entreprise reconnaît-elle cet événement ?

Trey Dean : C'est notre première Semaine de la sécurité dans la construction depuis l'introduction de Vision Zéro, et nous sommes incroyablement enthousiastes à propos de ce que nous avons prévu. Nous avons une semaine entière d'activités prévues, avec la participation de nos partenaires entrepreneurs. Nous organiserons une variété d'exercices de formation, des causeries sur la sécurité et des déjeuners d'appréciation avec des cadeaux.

Un aspect de la Semaine de la sécurité dans la construction chez Vantage que je trouve personnellement spécial est l'engagement de nos dirigeants. Chaque année, nous demandons aux membres de notre équipe de direction de se rendre sur les différents sites de construction actifs de notre portefeuille. Ces dirigeants profitent de cette occasion pour s'adresser à toutes les personnes sur le site et les sensibiliser davantage à notre engagement en matière de santé et de sécurité environnementales.

Pour en savoir plus sur Vantage programme de sécurité, visitez www.vantage-dc.com.